Gwarancja
Gwarancja producenta - 12 miesięcy.
Zwrot i wymiana produktów
Przed wysyłką każda płyta iSlim jest poddawana dokładnej kontroli.
Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów.
Każdy panel jest sprawdzany pod kątem:
Brak wad zewnętrznych: wióry, pęknięcia, zadrapania lub inne uszkodzenia.
Funkcjonalność: oświetlenie, Kable i wszystkie komponenty są testowane.
Kompletność: każdy panel jest zapakowany w opakowanie producenta i sprawdzana jest kompletność zestawu.
Po kontroli panel jest starannie zapakowany w celu bezpiecznego transportu.
Dostawa jest realizowana przez Nova Poshta z obowiązkowym kompleksowym ubezpieczeniem w celu ochrony przed ryzykiem transportowym.
Otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań?
Jeżeli otrzymany panel nie odpowiada opisowi zamówienia (np. oświetlenie nie działa, wady zewnętrzne, niekompletny zestaw), prosimy o przesłanie maila z opisem problemów na adres: anna@kaplunglobal.com .
Musisz zwrócić produkt do weryfikacji.
Sprawdzimy panel i ustalimy przyczynę problemu.
Jeśli wada zostanie potwierdzona, zaoferujemy:
Wymiana panelu na nowy, naprawa wady.
Zwrot pieniędzy na kartę bankową lub rachunek rozliczeniowy, z którego dokonano płatności.
Nie możemy przyjąć żadnych roszczeń w następujących przypadkach:
Niewielkie różnice w jasności oświetlenia ze względu na charakterystykę percepcji światła (dopuszczalne odchylenie do 5%).
Szkody transportowe, jeśli klient odmówił ubezpieczenia.
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją lub użytkowaniem (na przykład przekroczeniem dopuszczalnego napięcia).
Opóźnienia w płatnościach lub niezidentyfikowana płatność: przesyłka wadliwych produktów do weryfikacji jest opłacana przez Klienta.
Jeśli wada zostanie potwierdzona, nowy panel zostanie wysłany na nasz koszt.
Dodatkowe warunki
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia dostawy spowodowane działaniem Nova Poshta.
Zalecamy sprawdzenie integralności przesyłki przy odbiorze w magazynie lub w oddziale w przypadku stwierdzenia wad.