Гарантія

Гарантія від виробника — 12 місяців.

Повернення та заміна продукції

Перед відправкою кожна панель iSlim проходить ретельну перевірку.
Ми гарантуємо високу якість нашої продукції.

Кожна панель перед відправкою перевіряється на:

  • Відсутність зовнішніх дефектів: сколи, тріщини, подряпини та інші недоліки.

  • Справність: перевіряється підсвітка, кабелі та функціональність усіх компонентів.

  • Комплектацію: кожна панель упаковується в коробку виробника, перевіряється цілісність комплекту.

Після перевірки панель ретельно упаковується для безпечного транспортування.
Доставка здійснюється Новою Поштою з обов'язковим страхуванням на повну вартість товару, щоб захистити вас від ризиків під час перевезення.

Не влаштовує отримана продукція?

Якщо отримана панель не відповідає опису з замовлення (наприклад, не працює підсвітка, є зовнішні дефекти або неповна комплектація), протягом трьох робочих днів надішліть лист із описом виявлених недоліків на електронну адресу: anna@kaplunglobal.com.

Вам необхідно повернути продукцію для аналізу.
Ми перевіримо панель і визначимо причину проблеми.

У разі підтвердження браку ми пропонуємо:

  • Заміни поверненої панелі на нову з виправленням помилок.

  • Повернення вартості товару на банківську картку чи розрахунковий рахунок.

Ми не можемо прийняти претензії у таких випадках:

  • Незначні відмінності в яскравості підсвітки через особливості сприйняття світла (допустима похибка до 5%).

  • Пошкодження, які виникли під час транспортування через відмову від страхування (якщо клієнт відмовився від страховки).

  • Пошкодження, спричинені неправильною установкою або експлуатацією (наприклад, перевищення допустимої напруги).

Затримки з оплатою або відсутність ідентифікації платежу: Доставка бракованої продукції для аналізу оплачується замовником.
У разі підтвердження браку нова панель відправляється за наш рахунок.

Додаткові умови Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою Нової Пошти.
Рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки при отриманні на складі або відділенні, якщо виявлені дефекти.