RÜCKGABE UND ERSATZ VON PRODUKTEN
Jedes iSlim-Panel wird vor dem Versand einer gründlichen Überprüfung unterzogen
Wir garantieren die hohe Qualität unserer Produkte.
Jedes Panel wird vor dem Versand auf:
Keine äußeren Defekte: Späne, Risse, Kratzer und andere Mängel.
Funktionsfähigkeit: Die Beleuchtung, die Kabel und die Funktionalität aller Komponenten werden überprüft.
Lieferumfang: Jedes Panel ist im Karton des Herstellers verpackt, es wird die Integrität des Kits (das Vorhandensein aller Elemente) überprüft.
Nach der Überprüfung wird das Panel für einen sicheren Transport sorgfältig verpackt.
Die Lieferung erfolgt mit einer neuen Post mit voller Pflichtversicherung, um Sie während des Transports vor Risiken zu schützen.
Passt nicht zu den erhaltenen Produkten
Wenn das erhaltene Panel nicht mit der Beschreibung in der Bestellung übereinstimmt (z. B. die Beleuchtung funktioniert nicht, es gibt äußere Mängel oder eine unvollständige Ausstattung), schreiben Sie innerhalb von drei Werktagen eine E-Mail mit einer Beschreibung der festgestellten Mängel an die E-Mail-Adresse anna@kaplunglobal.com
Sie müssen die Produkte, die Ihnen nicht passen, zur Analyse zurückgeben.
Wir werden das Panel überprüfen und die Ursache des Problems ermitteln.
Im Falle der Bestätigung der Ehe schlagen wir vor:
Ersetzen der zurückgegebenen Platte durch eine neue Platte mit Fehlerkorrektur.
Erstattet den Wert der Ware auf die Bankkarte oder das Girokonto, von dem die Zahlung eingegangen ist.
Wir können die Ansprüche in folgenden Fällen nicht akzeptieren:
Aufgrund der Lichtwahrnehmung gibt es geringfügige Unterschiede im Farbton der Hintergrundbeleuchtung (die zulässige Abweichung beträgt bis zu 5%).
Der Schaden entstand während des Transports aufgrund eines Versicherungsverweigerers (Wenn der Kunde die Versicherung abgelehnt hat).
Schäden werden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung (z. B. Überschreitung der zulässigen Spannung) verursacht.
Verzögerungen bei der Zahlung seitens des Kunden oder fehlende Identifizierung der Zahlung.
Die Lieferung der fehlerhaften Produkte zur Analyse wird vom Kunden bezahlt. Im Falle der Bestätigung der Ehe wird das neue Panel auf unsere Kosten gesendet.
Nebenbedingungen
Wir sind nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die durch den Betrieb der neuen Post verursacht werden. Es wird empfohlen, die Unversehrtheit der Verpackung beim Empfang zu überprüfen und im Fach eine Beschädigungsakte zu erstellen, wenn Mängel festgestellt werden.
